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这份信任,我们不能辜负
大慈-桦桦 / 2017-11-17 浏览次数:388

这份信任,我们不能辜负

 

都说客服这个岗位,紧张劳累还经常承受各种委屈,很多人望而生畏,不愿意从事这份工作,但是我却有不一样的心得体会。

今年,我接待了一位下肢不方便活动的客户肖先生,家里条件也不是很好,急需要一款功能强大的轮椅,向我咨询了很多有关电动站立轮椅的一些功能问题,我都事无巨细的回复,也同时让技术人员给予一些建议。在很多好心人的帮助下,我们大慈商城的特惠补贴之下,肖先生全款支付购买到了这款轮椅。收到特意告诉我,非常合适,这下就不用担心老憋在床上了。

对于收到轮椅之后,如何操作、一些细节功能上,我都给予了认真的指导,我说,肖叔叔,您放心,我们大慈商城对您的轮椅是终身负责维护的,有需要尽管找我。这下同时可以实现站立、行走、坐下、平躺等功能,把他高兴坏了;他特意给我晒了坐上去图片呢,看到他高兴的样子,感觉像是小孩子得到了心仪已久的宝贝一样,笑容是那么的灿烂纯真幸福。我看到他这么开心,我也感到我的工作对于残疾人朋友来说是多么的意义重大。

我们就像朋友、家人。没有华丽的寒暄,只有亲切、默默的关注和帮助。

一直以来,我们往前走的动力,都是新老客户对于我们长久的信赖。这份信任,我们不能辜负!!!!